Politique de confidentialite | Batelithium

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez le site Batelithium, demandez un devis batterie LiFePO4, soumettez une demande de projet BESS, postulez pour devenir distributeur, contactez le support en ligne ou passez commande, nous pouvons collecter :

Nom, entreprise, pays, ville, téléphone, WhatsApp, LINE, Zalo, email et adresse de livraison
Intérêt produit, kWh requis, modèle d’onduleur, scénario d’application, site d’installation et notes projet
Commandes, paiements, expéditions, garanties et communications après-vente
Informations sur l’appareil, navigateur, langue, domaine pays et usage du site pour sécurité et optimisation

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations clients et projets uniquement pour des finalités commerciales légitimes de Batelithium :

Préparation de devis batteries LiFePO4, ESS résidentiels, BESS C&I, onduleurs et PCS
Vérification de compatibilité produit, dimensionnement système, faisabilité livraison et exigences de certification
Traitement des commandes, paiements, factures, expéditions et documents douaniers
Fourniture de support technique, examen de garantie, pièces de rechange et service après-vente
Amélioration du contenu du site, qualité linguistique, pages produits, calculateurs et rapidité de réponse client

3. Protection des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données des clients, notamment le chiffrement HTTPS, un accès restreint, des prestataires de services sécurisés et des contrôles opérationnels pour les demandes et commandes des clients. Le traitement des paiements, lorsqu'il est disponible, est effectué par des partenaires de paiement et non par le stockage des numéros de carte sur les serveurs de Batelithium.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Nous pouvons partager les informations nécessaires uniquement avec les prestataires de services impliqués dans les opérations commerciales de Batelithium, tels que les processeurs de paiement, les fournisseurs logistiques, les transitaires, les agents en douane, les hébergeurs de sites web, les outils d'assistance client basés sur l'IA, les outils d'analyse ou les partenaires locaux lorsque cela est nécessaire pour les devis, la livraison, le support ou la conformité légale.

5. Cookies et optimisation du site web

Nous pouvons utiliser des cookies essentiels et des analyses basiques pour mémoriser les préférences linguistiques, faire fonctionner les formulaires et le chat, mesurer la performance des pages, améliorer le contenu du site web et comprendre quelles pages pays, produits et canaux de support sont utiles aux clients. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement de vos données personnelles. Nous pouvons être amenés à conserver des informations limitées pour les dossiers de commande, les obligations de garantie, la prévention de la fraude, la conformité légale ou les exigences comptables.

7. Clients internationaux

Batelithium sert des clients et revendeurs dans de nombreux pays. Votre demande peut être traitée par les équipes Batelithium, des outils cloud ou des prestataires de services situés hors de votre pays lorsque cela est nécessaire pour répondre, établir un devis, expédier, soutenir ou maintenir le site web.

8. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, les données clients, les devis de batteries LiFePO4, les demandes de projets BESS ou les candidatures de revendeurs, contactez Batelithium :

Email : julian@batelithium.com
WhatsApp Business API : +86 13682372843

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque les fonctionnalités du site web, les outils d'assistance IA, les méthodes de paiement, les opérations d'expédition ou les exigences légales changent. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date révisée.